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06/08/12 14:16:37 (7 years ago)
Author:
douglas
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ajuste na descrição do texto do Processo de Correção de Bugs

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    v71 v72  
    3535== Processo de correção de bugs == 
    3636 
    37 Correção de bugs não é abordado no nível G do MPS-BR, até porque é um está relacionado a práticas de serviço/garantia de um produto, porém, foi definido um fluxo de atividades visando a institucionalização e automatização do registro e suporte na correções de bugs, uma vez que no Processo de Desenvolvimento de Software da Prognus Software Livre temos um ciclo de vida do produto, e que este produto é lançado à comunidade e clientes e necessita atenção após isto, pois ainda assim podem existir defeitos no produto lançado. 
     37Correção de bugs não é abordado no nível G do MPS-BR, até porque está relacionado a práticas de serviço/garantia de um produto, e não do desenvolvimento do produto em si, porém, foi definido um fluxo de atividades visando a institucionalização e automatização do registro e suporte na correções de bugs, uma vez que no Processo de Desenvolvimento de Software da Prognus Software Livre temos um ciclo de vida do produto, e que este produto é lançado à comunidade e clientes e necessita atenção após isto, pois ainda assim podem existir defeitos no produto lançado. 
    3838 
    3939Também foi definido um SLA (''Service-level Agreement'' - Acordo de nível de serviço) que trata as prioridades e o tempo de resposta e solução dos defeitos registrados contra o produto. O objetivo é garantir a padronização das atividades relacionadas ao tratamento e correção de bugs, garantindo qualidade e o menor tempo de resposta possível ao cliente na solução dos problemas.