Changes between Version 70 and Version 71 of WikiStart


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Timestamp:
06/08/12 13:00:36 (7 years ago)
Author:
douglas
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Inclusão de informações e páginas wiki que tratam de um novo processo definido: Processo de Correção de Bugs

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    v70 v71  
    3232 * [wiki:DocumentosAdicionais Documentos Adicionais] 
    3333 * [wiki:Anexos Anexos] 
     34 
     35== Processo de correção de bugs == 
     36 
     37Correção de bugs não é abordado no nível G do MPS-BR, até porque é um está relacionado a práticas de serviço/garantia de um produto, porém, foi definido um fluxo de atividades visando a institucionalização e automatização do registro e suporte na correções de bugs, uma vez que no Processo de Desenvolvimento de Software da Prognus Software Livre temos um ciclo de vida do produto, e que este produto é lançado à comunidade e clientes e necessita atenção após isto, pois ainda assim podem existir defeitos no produto lançado. 
     38 
     39Também foi definido um SLA (''Service-level Agreement'' - Acordo de nível de serviço) que trata as prioridades e o tempo de resposta e solução dos defeitos registrados contra o produto. O objetivo é garantir a padronização das atividades relacionadas ao tratamento e correção de bugs, garantindo qualidade e o menor tempo de resposta possível ao cliente na solução dos problemas. 
     40 
     41 * [wiki:ProcessoBugs Processo de Correção de Bugs] 
     42 * [wiki:SlaBugs SLA de Correções de Bugs]