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Processo de Correção de Bugs


Fluxo de trabalho do Processo de Correção de Bugs).

Atividades

Estas são as atividades desta fase:

  • Reportar bug.
  • Criar ticket na Prognus.
  • Comunicar solicitante - Feedback inicial.
  • Rastrear/Testar/Validar ocorrência do bug.
  • Classificar bug de acordo com SLA.
  • Obter informações e complementar ticket.
  • Comunidar solicitante - Feedback do problema.
  • Alocar responsável pela correção.
  • Criar ticket na comunidade.
  • Revisar tickets alocados.
  • Ajustar tickets.
  • Corrigir bug.
  • Testar Expresso e validar solução.
  • Entregar correção.
  • Avisar solicitante.

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